正当我们踏入应对2019冠状病毒病(COVID-19)疫情的第三个月之际,以下是一些实用的小提示供雇
主考虑。
1. 时刻掌握准确信息
雇主靠谣言、假设及虚构新闻(而事实上许多未经核实的信息正在流传),很难作出适切决定。因此,时刻掌握准确资料对于雇主而言是很重要的。雇主应监察官方来源,包括政府的建议/公告和世界卫生组织(WHO)的网站,并对接收的信息进行事实核查。
一些有用的链接包括:
- 卫生防护中心 – 冠状病毒消息:https://www.coronavirus.gov.hk/sim/index.html
- 卫生防护中心 – 2019冠状病毒病紧急应变及准备 – 企业持续营运重点:
https://www.chp.gov.hk/files/pdf/formulating_business_continuity_plan.pdf - 卫生防护中心 – 2019冠状病毒病香港本地最新情况:https://chp-dashboard.geodata.gov.hk/covid-19/zh.html
- 香港特区政府新闻公报:https://sc.isd.gov.hk/TuniS/www.info.gov.hk/gia/general/202002/28c.htm
- 世界卫生组织(WHO)– 2019冠状病毒病疫情:https://www.who.int/zh/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
2. 要知道雇员现时身在何地及曾经到访何方
如果雇主不知道雇员现时身在何地和曾经到访何方,则雇主不能确保其雇员处于安全地带。另外,如果雇员须「在家中工作」,而其家在深圳,那么相关工作安排会否对雇主或对雇员构成税务问题?
因COVID-19疫情正在全球多个地方爆发,雇主亦须留意哪些雇员可能处于风险之中。
3. 与雇员保持沟通
雇主应给予雇员一个安全的平台,让他们可以就涉及工作的各个方面提出他们的忧虑,由精神健康以至感染COVID-19的风险亦如是。这不只是为着良好的雇佣关系而已,及早察觉并及时作出相应行动有助于减低病毒的散播。制定雇员援助计划并告诉雇员通报问题固然是好,但如果作出通报的人被污名化或者遭到蔑视,雇员对于通报就可能却步不前了。
由于对病毒存在种种疑虑,工作场所可能会有紧张气氛和担忧情绪,甚或会有冲突。雇主应向雇员提供渠道,忧虑可以上达雇主,得以及早处理,不致酿成更大问题。
雇主应让雇员知悉疫情的最新发展,以及雇主相应的安排。雇主不应该假设所有雇员都会寻找信息或从同样的来源取得可靠信息。确保所有人取得可靠信息,有助于雇主雇员作一个业务机构同步前进。
4. 可行的情况下弹性处理工作安排
须知此时此刻各方包括雇员也承受着压力,雇主应多体谅雇员因其环境不同而各有不同需要(例如有在学孩童的雇员可能由于学校延长停课而需要更多休假时间)。
艰难及情况不明朗的时间终会过去,但在病毒的威胁消散后,雇员在往后的日子里都会记得雇主在逆境時如何对待他们。若雇员获得差劣的对待,他们可能会将雇主的安排对外公告。这可能影响雇主的品牌和吸引、保留人才的能力。结果雇主可能要等待下一个危机或艰难时刻的来临才有机会证明自己是个好雇主。